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Si votre image n’est pas claire, essayez d’utiliser une application de numérisation d’un tiers ou un scanner.

Pendant le processus de retrait, nous vérifions aussi l’identité du joueur pour respecter la réglementation du CANAFE. Vos documents pourraient ne pas avoir satisfait aux exigences, ou d’autres documents pourraient être exigés. Vérifiez la boîte de réception de votre compte ou vos courriels; vous pourriez y trouver un message de notre équipe des comptes.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir toutes les bonnes informations, parcourez notre page Questions d’argent, contactez votre banque ou communiquez avec le Soutien aux joueurs.